アドバンスブレイン
お問い合わせ

Q&A

Proカスタマーバーコードについて、お客様よりいただくお問い合わせの一部をご紹介いたします。

Q. Windows8には対応していますか?
A. お待たせいたしました!!平成26年11月にリリースいたしました。
  体験版をご利用ください。
Q. Windows7でver1.00を購入し使用しています。パソコンの買い替えに伴い、Windows8/8.1になりました。ver2.00を購入する必要がありますか?
A.ライセンスの追加購入の必要はありません。
  ライセンスキーは、ver1.00購入時のライセンスをご使用いただけます。
  Windows7の環境でVer1.00をアンインストールしてください。
  Ver2.00をダウンロードし、Windows8/8.1にインストールしてください。
  また、ユーザー変更依頼書のご提出をお願いします。
Q. Office 64bit版には対応していますか?
A. 申し訳ございません。Officeの64bit版は現在未対応となっております。ご使用のOfficeが、32bit版か64bit版かは、ヘルプにバージョンが記載されていますので、ご確認ください。
office2010の場合 office2013の場合
Q. サンプルのマクロでセキュリティの警告がでます。
A. 「このコンテンツを有効にする」にチェックを入れて、OKを押してください。

【体験版について】

Q. 体験版・試用版はあるのですか?
A. はい、体験版を準備しております。
ダウンロードのページに各種ファイルを用意しておりますので、ご自由にご利用ください。
Q. 体験版には、制限はあるのですか?
A. はい、以下の制限を設けさせていただいています。
  • ●バーコードデータ作成コントロールの使用時に、体験版のアラートを表示します。
  • ●カスタマーバーコードの一部に、異常なコードを含ませていただいています。
    (体験版で印刷されたバーコードは、郵便局で読込みエラーになりますのでご注意ください)

【使用・ライセンスについて】

Q. インストール時に、フォントが表示されないことがあるのですが?
A. インストール直後に、フォントが表示されない場合は、パソコンの再起動を行ってください。
Q. 1台のパソコンだけではなく、複数台のパソコンで使用したいのですが?
A. Proカスタマーバーコードは1式で、1台のパソコンでのみ使用していただくこととさせていただいております。
複数台のパソコンで使用する場合は、パソコンの台数分のご購入をお願いします。
使用台数により価格を設けさせていただいておりますので、詳しくは、別途、お問い合わせください。
Q. 自社で開発しているパッケージソフトに組み込んで商用利用したいのですが可能でしょうか?
A. はい、可能です。
御社開発のパッケージアプリケーションで使用するなどの、商用利用をしていただいても結構です。
Q. 商用で使用する場合、ライセンスはどのようになるのですか?
A. パッケージソフトに組み込んで使用していただく場合は、マスターパッケージとして、1式をご購入いただき、それ以降に関しては、使用されるパソコン台数を、『使用台数の申請』(ライセンス)として報告いただき、別途、台数分のご購入とさせていただいております。
使用台数により価格を設けさせていただいておりますので、詳しくはライセンス販売のご紹介のページをご参考ください。
Q. インストーラに組み込む事は可能ですか?
A. はい、可能です。
バーコードデータ作成コントロールが使用している情報ファイルを、インストールされるようにすることで、開発アプリケーションのインストーラに組み込むことができます。具体的なファイルなどについては、別途、『使用台数の申請』(ライセンス)の件と同時にお問い合わせください。

【サポートについて】

Q. サポートはあるのですか?
A. はい、サポートサービスは準備しています。
ユーザー登録いただいたお客様には、ご質問などにお応えさせていただきます。
Q. どんなサポートがあるのですか?
A. インストール時の疑問や、使用時の疑問にお応えさせていただき、詳細なご説明もさせていただきます。
Q. どこに問い合わせたらいいのですか?
A.お問い合わせよりご相談ください。カスタマーサポートの担当者がお応えします。

【その他】

Q. CD-ROMやFDなどの媒体では配布されないのですか?
A. CD-ROMやFDなどの媒体でのご提供はいたしておりません。
ダウンロードファイルにて、ご提供させていただいております。

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